Chính Sách Bảo Hành

Nệm Thương Hiệu cam kết tất cả các sản phẩm đều được Bảo hành đúng theo quy định của Nhà Sản xuất.

Tất cả các sản phẩm quý khách hàng mua tại Nệm Thương Hiệu đều được bảo hành theo đúng thời gian và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

♦  Khi nhận được phản hồi cần hỗ trợ bảo hành sản phẩm của khách hàng, bộ phận CSKH của Nệm Thương Hiệu sẽ có trách nhiệm liên hệ với bộ phận bảo hành của nhà sản xuất để cử nhân viên kỹ thuật qua nhà khách hàng kiểm tra và thẩm định sản phẩm.

♦  Đối với sản phẩm nệm cao su và nệm lò xo của các thương hiệu như Liên Á, Kymdan, Vạn Thành, Kim Cương, Dunlopillo :

  • Nệm Thương Hiệu sẽ cử nhân viên kỹ thuật qua kiểm tra tình trạng của sản phẩm tại nhà Khách hàng.
  • Nếu kết quả kiểm tra cho thấy sản phẩm bị lỗi trong diện được bảo hành, bộ phận CSKH làm việc với nhà sản xuất về: Kết quả thẩm định sản phẩm (kèm ảnh chụp), hướng giải quyết, thời gian đến lấy sản phẩm bảo hành và hẹn trả hàng cho Khách hàng, chi phí phát sinh (nếu có). Sau đó phản hồi lại thông tin cho khách hàng.

Quý khách hàng khi mua hàng tại Nệm Thương Hiệu vui lòng đọc kỹ nội dung, điều kiện bảo hành và giữ cẩn thận Phiếu Bảo Hành.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ Nệm Thương Hiệu qua :

Hotline: 079 4224 866

Email: cskh@nemthuonghieu.com

 


Bình luận